ELISE. SERVICES Geschäftsbedingungen ​

ELITE SERVICES ENTERPISE   

društvo s ograničenom odgovornošću  

za posredovanje, turistička agencija   

Ulica 1., br. 65, Vela Luka, 20270 

I. Bedeutung der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Begriffe

Bestimmte Begriffe in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben folgende Bedeutungen:

Immobilienmakler: Eine autorisierte Agentur, die die Voraussetzungen für die Durchführung der Immobilienvermittlung erfüllt, d.h. „ELITE SERVICES ENTERPRISE d.o.o.“ – Immobilienagentur (im Folgenden bezeichnet als: der Makler).​

Immobilienmakler/in: Eine natürliche Person, die im Register der Immobilienmakler eingetragen und vom Makler beschäftigt ist (im Folgenden bezeichnet als: der/die Makler/in). ​

Immobilienvermittlung: Tätigkeiten des Maklers, die sich auf die Verbindung des Auftraggebers mit Dritten sowie auf die Verhandlung und Vorbereitung von Rechtsgeschäften bezüglich bestimmter Immobilien beziehen, insbesondere im Falle von Kauf, Verkauf, Tausch, Pacht, Miete usw. ​

Auftraggeber: Eine natürliche oder juristische Person, die einen schriftlichen Maklervertrag mit dem Makler abschließt (Verkäufer, Käufer, Verpächter, Pächter, Vermieter, Mieter und andere mögliche Beteiligte an Immobilientransaktionen – im Folgenden bezeichnet als: der Auftraggeber).​

Dritte Partei: Eine Person, mit der der Makler den Auftraggeber verbinden möchte, um Verhandlungen über den Abschluss von Rechtsgeschäften bezüglich bestimmter Immobilien zu führen (im Folgenden bezeichnet als: die Dritte Partei).​

II. Angebo ​

Das Angebot des Maklers basiert auf schriftlich oder mündlich erhaltenen Daten von Immobilieneigentümern oder auf schriftlichen oder mündlichen Aufträgen des Auftraggebers.​

Der Makler behält sich das Recht auf Fehler, vorherigen Verkauf oder Rücktritt durch den Immobilieneigentümer vor.

III. Maklervertrag

Durch die Unterzeichnung des Maklervertrags (im Folgenden: der Vertrag) verpflichtet sich der Makler, sich zu bemühen, den Auftraggeber mit einer dritten Partei zu finden und zu verbinden, um Verhandlungen zu führen und einen Rechtsgeschäft über die Übertragung oder Begründung eines Rechts an einer Immobilie abzuschließen. Der Auftraggeber verpflichtet sich, die vereinbarte Maklerprovision zu zahlen, falls ein solches Rechtsgeschäft zustande kommt.

Der Vertrag wird schriftlich und für eine feste Laufzeit abgeschlossen.

Wenn die Parteien die Dauer nicht festlegen, gilt der Vertrag als für 12 Monate abgeschlossen und kann einvernehmlich verlängert werden. ​

IV. Beendigung des Maklervertrags ​

Ein befristeter Vertrag endet mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, es sei denn, der vermittelte Vertrag wird abgeschlossen oder er wird von einer der Parteien gekündigt.​

Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Makler die im Vertrag ausdrücklich vereinbarten Auslagen zu erstatten.

V. Exklusive Vermittlung ​

Der Auftraggeber kann zustimmen, keinen anderen Makler für das vermittelte Geschäft zu beauftragen (exklusive Vermittlung), was ausdrücklich vereinbart werden muss. ​

Wenn der Auftraggeber während der Laufzeit des Exklusivvertrags ein Geschäft über einen anderen Makler abschließt, obwohl der Makler einen Exklusivauftrag erhalten hat, ist der Auftraggeber verpflichtet, die vereinbarte Provision sowie zusätzlich angefallene tatsächliche Kosten zu zahlen. ​

Wurde keine Provision vereinbart, ist der Auftraggeber verpflichtet, die tatsächlich entstandenen Kosten zu erstatten, jedoch nicht über die übliche Maklerprovision hinaus. ​

Beim Abschluss eines Exklusivvertrags ist der Makler verpflichtet, den Auftraggeber über dessen rechtliche Folgen zu informieren. ​

VI. Pflichten des Maklers ​

Der Makler verpflichtet sich: ​

• Sich zu bemühen, den Auftraggeber mit einer Person zum Abschluss des vermittelten Geschäfts zusammenzubringen ​
• Den Auftraggeber über den durchschnittlichen Marktpreis vergleichbarer Immobilien zu informieren ​
• Die Unterlagen, die das Eigentum oder andere Rechte an der Immobilie nachweisen, zu prüfen und hinzuweisen auf: ​
  • Offensichtliche Mängel und Risiken im Zusammenhang mit Grundbuchangelegenheiten ​
  • Eingetragene Rechte oder Ansprüche Dritter ​
  • Rechtliche Folgen der Nichterfüllung von Verpflichtungen gegenüber der Dritten Partei ​
  • Probleme mit Bau- oder Nutzungsgenehmigungen gemäß den jeweiligen Gesetzen ​
  • Rechtliche Beschränkungen wie Vorkaufsrechte ​
• Die Immobilie angemessen vermarkten und alle weiteren vereinbarten Maßnahmen durchführen ​
• Besichtigungen der Immobilie ermöglichen
• Bei Verhandlungen vermitteln, sofern vereinbart
• Die persönlichen Daten des Auftraggebers vertraulich behandeln und auf Wunsch Geschäftsgeheimnisse wahren ​
• Die Bodennutzung überprüfen, falls es sich um Grundstück handelt ​
• Den Auftraggeber über relevante bekannte oder vorhersehbare Umstände informieren ​

VII. Pflichten des Auftraggebers ​

Der Auftraggeber verpflichtet sich: ​

• Genaue Immobiliendaten sowie, falls vorhanden, Genehmigungen und Nachweise über Verpflichtungen gegenüber Dritten zur Verfügung stellen ​
• Eigentumsdokumente vorlegen und alle Belastungen offenlegen ​
• Dem Makler und Interessenten die Besichtigung der Immobilie gestatten ​
• Eine detaillierte Beschreibung und den Verkaufspreis der Immobilie angeben ​
• Die Provision nach Unterzeichnung des Vorvertrags oder Vertrags zahlen, sofern vereinbart ​
• Kosten erstatten, die über die üblichen Maklertätigkeiten hinausgehen  
• Den Makler schriftlich über Änderungen bezüglich der Immobilie oder des Geschäfts informieren ​

Der Auftraggeber ist nicht verpflichtet, mit einer vom Makler vermittelten dritten Partei Verhandlungen aufzunehmen oder den Vertrag abzuschließen, es sei denn, er handelt in böser Absicht oder betrügerisch. In diesem Fall haftet er für Schäden (mindestens 1/3 der vereinbarten Provision, maximal die volle Provision). ​

VIII. Maklerprovision

Die Provision wird im Vertrag festgelegt und kann bis zu 3 % des Kaufpreises betragen oder bei Mietverträgen die Höhe einer Monatsmiete/Pacht. Die Provision umfasst alle Maklerleistungen gemäß Abschnitt VI.

Erbringt der Makler auf Wunsch des Auftraggebers zusätzliche Leistungen, so hat er Anspruch auf zusätzliche Vergütungen und Erstattung der tatsächlich entstandenen Kosten. ​

Auf alle Provisionen wird die Mehrwertsteuer (MwSt.) aufgeschlagen. ​

Der Makler verdient die volle Provision bei Unterzeichnung des Rechtsgeschäfts (oder eines Vorvertrags).

Der Auftraggeber muss die Provision zahlen, auch wenn mit derselben dritten Partei ein anderes Geschäft abgeschlossen wird, das dieselbe Wirkung hat.

Der Makler gilt als Vermittler zwischen dem Auftraggeber und der dritten Partei, wenn:

• Er den Auftraggeber persönlich zum Objekt geführt oder dorthin geleitet hat ​
• Er die Kontaktinformationen oder den Standort der Immobilie bereitgestellt hat ​

Auch nach Beendigung des Vertrags kann der Makler innerhalb von 12 Monaten eine Provision beanspruchen, wenn das Geschäft maßgeblich auf seiner vorherigen Tätigkeit beruht. ​

Die Provision ist auch fällig, wenn der Ehepartner, Partner, Nachkomme oder Elternteil des Auftraggebers ein Geschäft mit der verbundenen dritten Partei abschließt. ​

IX. Schlussbestimmungen ​

Der Auftraggeber trägt alle Verwaltungs- oder Gerichtskosten, die mit der Beschaffung notwendiger Eigentumsdokumente, der Registrierung, der Vertragserstellung und der Notarisation verbunden sind. ​

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jedes mit dem Auftraggeber abgeschlossenen Vertrags.

Für alle Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich geregelt sind, gelten das Maklergesetz, das Obligationenrecht und andere einschlägige Gesetze. 

Gültig ab: 18. April 2025 ​

Vela Luka, April 18, 2025

Andreas Jirka, Geschäftsführer ​

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reisebüros ​

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Reiseagentur ELISE ​

1. Einführung ​

Willkommen bei der Reiseagentur ELISE. Mit der Buchung einer Tour bei uns stimmen Sie den folgenden Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. ​

2. Buchung und Zahlung ​

2.1. Alle Buchungen müssen per E-Mail, Telefon, über autorisierte Agenten oder direkt in unserem Büro erfolgen. ​

2.2. Bei der Buchung ist die vollständige Zahlung oder Anzahlung erforderlich, wie für jede Tour, Reise oder Transfer angegeben. ​

2.3. Der verbleibende Restbetrag (falls vorhanden) muss vor Beginn der Dienstleistung bezahlt werden. ​

3. Stornierungsbedingungen

3.1. Stornierungen durch den Kunden ​

Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor Abfahrt erfolgen, erhalten 70 % des vollen Preises zurück, abzüglich nicht erstattungsfähiger Gebühren. ​

Stornierungen, die weniger als 12 Stunden vor Abfahrt erfolgen, sind nicht erstattungsfähig. ​

3.2. Stornierungen durch die Reiseagentur ELISE ​

Wir behalten uns das Recht vor, jede Tour bis zu 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt aufgrund unvorhergesehener Umstände, schlechten Wetters oder unzureichender Teilnehmerzahl abzusagen. ​

Wir behalten uns das Recht vor, jede Tour bis zu 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt aufgrund unvorhergesehener Umstände, schlechten Wetters oder unzureichender Teilnehmerzahl abzusagen. ​

4. Buchungsänderungen ​

4.1. Kunden, die ihre Reservierung ändern möchten, müssen uns so schnell wie möglich kontaktieren. ​

4.2. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten verursachen.

5. Reisebedingungen  

5.1. Kunden müssen mindestens 10 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit am vereinbarten Treffpunkt eintreffen. ​

5.2. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder verpasste Touren aufgrund verspäteter Ankünfte. ​

6. Recht auf Stornierung

6.3. Die Reiseagentur ELISE behält sich das Recht vor, Touren bis zu 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt aufgrund unvorhergesehener Umstände, ungünstiger Wetterbedingungen oder unzureichender Teilnehmerzahl abzusagen.

6.4. Im Falle solcher Stornierungen werden die Kunden so schnell wie möglich über die bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten informiert. ​

6.5. Die Kunden haben die Möglichkeit, auf einen anderen Termin umzubuchen oder eine volle Rückerstattung zu erhalten. ​

7. Gesundheit und Sicherheit ​

7.1. Kunden müssen uns bei der Buchung über etwaige gesundheitliche Bedingungen oder besondere Anforderungen informieren.

7.2. We reserve the right to refuse participation to anyone who may jeopardize the health and safety of others.

8. Liability

8.1. ELISE Travel Agency is not responsible for any loss, injury, or damage to personal property during the trip.

8.2. Customers are responsible for their own travel insurance.

9. Complaints

9.1. Any complaints must be reported to the guide or our office during the tour.

10. Governing Law

10.1. These terms and conditions are governed by and interpreted in accordance with the laws of the jurisdiction in which the company is registered.

By booking with ELISE, you confirm that you have read, understood, and agreed to these terms and conditions.

Privacy Policy Disclaimer

1. Einführung ​

At ELISE Travel Agency, we are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information when you book our services.

2. Information We Collect

2.1. Personal Information: When you book a tour or use our services, we may collect personal data such as:

• Full name
• Email address
• Phone number
• Payment information
• Other relevant details needed to provide our services

3. How We Use Your Data

3.1. Service Fulfillment:

We use your personal data to:

• Process your bookings and payments
• Communicate with you regarding your reservations
• Provide customer support and respond to inquiries
• Personalize and improve our services

4. Disclosure of Your Information

4.1. We do not sell, trade, or otherwise transfer your personal data to outside parties unless it is necessary to perform our service.

4.2. Legal Requirements:

We may disclose your personal data if required by law or in response to valid requests by public authorities.

5. Data Security

5.1. We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.

5.2. While we strive to use commercially acceptable means to protect your personal data, we cannot guarantee absolute security.

6. Data Retention

6.1. We will retain your personal information only as long as necessary for the purposes outlined in this Privacy Policy, and as required to comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our policies.

7. Your Rights

7.1. You have the right to access, correct, or delete your personal data we hold. You may also have the right to object to or restrict certain types of data processing.

7.2. To exercise your rights, please contact us using the details below.

8. Changes to This Privacy Policy

8.1. We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new policy on our website. You are advised to review this policy periodically for any changes.

9. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at:

ELISE Travel Agency

Address: Obala 4 No. 19, 20270 Vela Luka

Phone: +385991678770

Email: dreams@elise.services

By using our services, you confirm that you have read, understood, and agreed to the terms of this Privacy Policy.